吉林省开展预付式消费侵权行为专项整治行动

  •   购卡不退、强买强卖、擅自终止服务并拒绝赔偿消费者损失等预付式消费侵权现象,将成为工商部门近期重点整治行为。昨日,记者从吉林省工商局了解到,为规范吉林省服务领域预付式消费经营行为,吉林省工商局决定在全省范围内开展美容美发、汽车清洗、休闲健身等行业预付式消费侵权行为专项整治行动。   此次整治重点包括8种侵权行为。一是以打折、优惠或免费试用等手段欺骗消费者购买消费卡的;二是购卡不退、强买强卖、强制服务的;三是虚假宣传、承诺不兑现的;四是以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利,减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,以及利用格式条款并借助技术手段强制交易等侵害消费者权益的违法行为;五是未满服务期限,以装修、搬迁、转让、停业等理由为借口,不履行经营者义务,擅自终止服务并拒绝赔偿消费者损失的;六是服务期限内,未经消费者同意而涨价、变相涨价或搭配服务项目收费的;七是经营主体不合法,无照经营的;八是其它侵害消费者合法权益的违法行为。   专项整治行动从2014年9月至12月中旬结束。其中9月1日至9月15日是动员部署阶段。针对、吉林两地对于上半年已经开展的汽车清洗和美容美发两个行业的预付式消费侵权行为专项整治。9月16日至12月10日是集中规范阶段。各地工商部门将清查辖区内美发美容、汽车清洗、休闲健身等行业无照经营行为,对不具备办理证照经营条件的要坚决予以取缔。加大对辖区内涉及行业的违法行为的整治力度,对发现的违法案件,发现一起、重处一起,涉嫌犯罪的案件及时移送公安机关。切实维护消费者的合法权益。同时,进一步畅通12315受理消费者投诉、举报渠道,依法从快处理有关美发美容、汽车清洗、休闲健身等行业侵害消费者违法行为的投诉和举报,并及时向社会发布消费警示、提示。   新文化报(胡晶)